Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), il Cliente che riveste la qualità di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto concluso a distanza, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni.
Per consumatore si intende la persona fisica che effettua l'acquisto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Il diritto di recesso previsto dalla presente sezione non si applica pertanto agli acquisti effettuati nell'ambito di un'attività professionale o imprenditoriale, salvo diverso accordo con il venditore.
Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare la propria decisione entro il termine di 14 giorni mediante una dichiarazione esplicita.
La comunicazione può essere inviata tramite e-mail a:
Nella comunicazione è consigliabile indicare:
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nome e cognome del Cliente;
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numero dell'ordine;
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prodotti per i quali si intende esercitare il recesso;
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data dell'ordine o della consegna.
È sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso venga inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Restituzione dei prodotti
Dopo aver comunicato la volontà di recedere, il Cliente deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere.
I prodotti dovranno essere spediti a:
La Casa Del Libro Rosario Mascali di Marilia Di Giovanni
Via Maestranza 20/22
96100 Siracusa
Le spese dirette per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.
Si raccomanda di imballare adeguatamente i prodotti restituiti in modo da proteggerli durante il trasporto.
Condizioni dei prodotti restituiti
Il Cliente è responsabile esclusivamente dell'eventuale diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
L'eventuale diminuzione di valore del prodotto potrà pertanto essere valutata ai fini del rimborso nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
Rimborso
In caso di esercizio del diritto di recesso, saranno rimborsati i pagamenti ricevuti relativamente ai prodotti oggetto del recesso.
Salvo diverso accordo con il Cliente, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, senza costi aggiuntivi per il Cliente.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo.
Tra questi rientrano, ove applicabili ai prodotti venduti sul sito:
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beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
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beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
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beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
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registrazioni audio o video sigillate o software informatici sigillati che siano stati aperti dopo la consegna;
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giornali, periodici e riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
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altri beni o servizi per i quali il Codice del Consumo esclude espressamente il diritto di recesso.